L'importance de l'écoute entre humains.

Publié le par Christian Dechartres, cd-lmdp

L'importance de l'écoute entre humains.

L’un des besoins fondamentaux de l'homme est de comprendre et d'être compris. La meilleure façon de satisfaire ce besoin ? L'écoute.

Malheureusement, les études démontrent que trois personnes sur quatre sont distraites lors d’une conversation. Du coup, elles ne retiennent que 20 % des propos tenus.

Et vous ? Savez-vous écouter?

Il ne suffit pas d'être silencieux pendant que l’autre parle. Il faut respecter les règles de l’empathie :
• Regardez votre interlocuteur bien en face ; cette attitude vous aide à vous concentrer et vous évite les moments d’égarement.
• Réagissez et montrez à votre interlocuteur l’intérêt que vous portez à l’échange ; hochez la tête, formulez de courtes remarques.
• Gardez cette ouverture d’esprit qui permet l’échange. Ne perdez pas patience et n'interrompez pas. Quand votre interlocuteur a terminé, posez des questions et demandez des explications.

* Pour résumer, il est primordial de maintenir une communication franche et libre avec notre entourage, dans la vie professionnelle comme en privé.

«Si l’homme a deux oreilles et une seule bouche, c’est pour écouter deux fois plus qu’il ne parle.» Confucius.

Vous êtes d’accord ? Alors pensez à l’objet de cet article à chacun de vos échanges tant professionnels que privés. https://plus.google.com/u/0/+ChristianDechartres/posts

Christian Dechartres – écrivain public – « Le mot de passe » - http://www.cd-lmdp.fr - 06.11.48.77.63.

Observateur de la comédie humaine

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