Comment exclure les « anciens » de la société

La société maltraite les anciens au propre comme au figuré.

À observer les « seniors » lors de mes visites, je constate les ravages de notre système.

Un premier exemple

Pour compléter la déclaration de revenus de Louise, j’ai besoin d’un document fiscal. Elle appelle sa banque ; après de longues minutes de Vivaldi :

— Que puis-je pour vous ?

— Il me faut l’attestation fiscale correspondant au déblocage de mon assurance vie.

— Vous allez dans votre compte, vous cliquez sur l’onglet « mes documents », vous aurez le choix…

— Je n’ai pas d’ordinateur. Vous ne pouvez pas me l’envoyer ?

— Il faut que j’en parle à votre conseiller.

Louise n’en revient pas. Pourquoi faut-il se lancer dans toutes ces démarches pour obtenir un document qui arrivait dans la boîte aux lettres il n’y a pas si longtemps ?

Un second exemple

Paul a vendu un bien immobilier pour subvenir aux besoins croissants de son épouse handicapée à la suite d’une intervention chirurgicale.

Il me montre le courrier du notaire et sort de l’enveloppe un petit objet qu’il ne parvient pas à identifier : une clé USB ! (Paul n'a jamais touché un ordinateur).

La mention suivante figure au bas d’une page « Vous trouverez les conditions sur la clé USB jointe à cet envoi. »

L’œil du monsieur en dit long sur son désarroi.

Chaque jour, un nombre croissant de nos aînés se trouve « écarté » de l’organisation sociale. Le processus s’accélère de jour en jour. Nous sommes tous - dans des proportions différentes - responsables de l’exclusion de nos aînés. Agissons tous ensemble pour éviter le désastre.

Christian Dechartres - écrivain public - http://cd-lmdp.over-blog.fr