Santé : pourquoi le vécu des soignants est aussi notre affaire

L’envers du soin

Derrière chaque matricule hospitalier, derrière chaque "blouse blanche", se cache une trajectoire de vie, des années de dévouement et, parfois, des ruptures brutales. Dans le cadre de notre campagne sur le vécu des patients et des soignants, il nous semble essentiel de donner la parole à ceux qui constituent le cœur battant de nos institutions de santé.

Le récit qui suit est celui de Coralie, infirmière au parcours exemplaire. Son témoignage, extrait de l’ouvrage "Quel monde nous prépare-t-on pour demain ?", nous interpelle sur la notion d’engagement, de loyauté et sur le choc que représente une suspension de carrière après des années de service inconditionnel. Au-delà des choix personnels, c’est l’histoire d’une vocation percutée par la réalité administrative et sanitaire.

Le Témoignage : Coralie du 29

« Infirmière depuis 2005, je travaille dans le même CHRU depuis 2007. Mon parcours est exemplaire. Altruiste, j’ai une capacité d’adaptation qui fait que je travaillerai en maternité, chirurgie, médecine interne, soins intensifs et en réanimation. Une carrière où je reviendrai travailler sur des week-ends ou des nuits lors d’arrêts de travail. J’aime mon métier, moins les conditions d’exercer.

J’ai été suspendue une première fois le 15 septembre 2021. J’ai reçu une lettre avec accusé réception le samedi 11 septembre 2021. Entourée de ma famille, je l’ai vécu comme un choc. Je savais que mon choix aurait des conséquences, mais le vivre a été pour moi une incompréhension de ce qu’il se passait. Je ne parlerai pas des raisons de mon choix, il faudra du temps avant que chacun soit prêt à entendre pourquoi. Par contre, j’ai toujours dit que je souhaitais attendre la fin des études expérimentales. » […]

Réconcilier les vécus

Ce passage nous rappelle que la qualité du système de soin ne repose pas uniquement sur des protocoles, mais sur des femmes et des hommes dont l’équilibre est fragile. Lorsque le lien de confiance entre le soignant et son institution se rompt, c’est l’ensemble de la chaîne de soins qui en pâtit.

Écouter le vécu des soignants, c’est aussi s’assurer que demain, il restera encore des mains pour soigner et des oreilles pour écouter les patients. Est-il possible de reconstruire un dialogue là où il n’y a eu que des silences et des suspensions ? C’est tout l’enjeu de notre réflexion actuelle : remettre l’humain et son vécu — celui du patient comme celui du soignant — au centre de la cité.

Source : Témoignage extrait du livre « Quel monde nous prépare-t-on pour demain ? »

Christian Dechartres - écrivain public - https://cd-lmdp.over-blog.fr